32 отзыва о отеле Фея Санклаб Резорт и СПА (Sunclub Resort & Spa), Джемете (Краснодарский край)

Постараюсь быть объективной . Ничего сверхъественого об отеле в 3 звёзды не ждали. Понимали, что будет много людей , не очень вкусная еда... Сразу разочаровались в том, что со старенькой мамой и ребенком 3 лет нам дали номер на 5 этаже. С неубранным песком на полу(((. Устали, поэтому не стали выяснять что отношения. Связи с ресепшн из номера - нет. Все время приходилось приходить и разговаривать, а вопросы были. Например, уборка за 12 дней пребывания произошла 1 раз и ещё один раз после череды обращений и нервов. Постельное белье так же не меняли в сроки, указанные ранее. О близости к морю - чтобы всем было понятно- очередь на автокар до моря под палящим солнцем не все остливают, этот электромобиль люди берут почти штурмом . а дважды в день к морю с пожилым человеком и ребенком пешком ходить 15 минут. Да, понимали, что не первая линия. Но всё-таки. Питание , что называется, столовское . Мама , человек советской закалки ходила , ребенок отказался совсем . Аквапарк норм, бассейн бесплатный и постоянно с громчайшей музыкой - мы смогли там поплавать один раз. Ну, собственно , не в бассейн и ехали. Анимация для детей каждый вечер. Сама территория милая, но разные корпусы разноудаленные от шумных мест. Шумоизоляция в нашем корпусе была не плоха-39. Но уборка нам реально испортила отдых. Из качественных плюсов - быстро починили душ - сантехник сделал все за 5 минут, ребенок даже не проснулся. Ему огромное спасибо. Смешная история с ключ-картами. Наш поезд был в 20:40 1 сентября и мы честно оплатили половину суток до 19:30, чтобы спокойно до вечера сходить к морю, отдохнуть погулять с ребенком . Накануне оплатили 5 тысяч доплаты. На следующий день ровно в 12:00 ключ-карта перестала работать. Я уже устала к тому моменту ходить на ресепшен. Да и собираться надо было . Впечатление об отеле так себе. Многолюдно, неуважительно, не вкусно. Не порекомендую знакомым. Была мысль переехать в процессе , но с пожилой мамой и трехлеткой это не сильно просто.

Выражаем благодарность персоналу Фея3. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали. Огромное Спасибо всем Отдыхали 2023 и 2024 г нам все понравилось заселение быстрое, номера большие, уборку часто делали. Надеемся приехать еще

Все понравилась, единственное приходилось звонить на ресепшен что бы в номере влажную уборку сделали, белье и полотенце меняли в 3 дня один раз. Питание более чем достойное. Ассортимент в еде есть. Просто надо понимать что при выборе место отдыха, у Фея-3 имеется 3 звезды. И для трех звезд очень даже хороший, ездила с двумя детьми все понравилась вернемся еще

Отвратительный сервис, вернее его просто нет. Замену постельного белья ,полотенец приходилось выпрашивать ,при этом выслушивая, что белья не хватает. Администраторы на ресепшене и служба ,которая непосредственно занимается уборкой-это два разных государства которые перекладывают ответственность друг на друга . На территории отеля две гладильные ,в которых 5 глад.досок и 4 утюга ,работают только 2.....
Столовая-это отдельная история... В глаза бросаются названия блюд -борЬщ ,свИкла и так далее, это не уважение не только к гостям ,но и к русскому языку в целом. Из прохладительных напитков только компот из сухофруктов и каркаде, который разводят водой так ,что с трудом можно различить вкус. Столы грязные ,липкие даже утром, когда столовая только открылась. В зале работают дети, которых никто не контролирует .И когда им делают замечание ,они выказывают своё недовольство.
Пляж. Мы были в шоке наблюдать ,как на закрытом пляже отеля распивали пиво ,курили и гости ,а также посторонние. Им никто из работников не сделал замечание, а лишь предложили оплатить за лежак... и они продолжили свой отдых.
Из хорошего- это только красивая территория отеля и добротные номера. И ВСЁ Отдых в отеле Фея Санклаб Резорт и СПА (Sunclub Resort Spa) НЕ рекомендую ни кому Считаю, что за немалые деньги сервис должен быть намного лучше. Мы неоднокрано отдыхали в других пансионатах Анапы и других регионов, но Отель Фея -3 нас неприятно удивил.

Отличный отель. Очень большая ухоженная закрытая территория для прогулок. Хороший ассортимент блюд. Развлекательная программа в течении всего дня. Вечером шли шикарные выступления музыкальных групп. Самому позитивному водителю электрокара отдельная благодарность за отличное настроение

Отель не плохой народу очень много. В бассейне не хватало лежаков. Шведский стол средний не хватало фруктов хотя бы по сезону. Были только по утрам нарезанный лимон, вечером не всегда нарезанный апельсин

Отдыхали с дочкой с 1 июня по 17 июня 16 ночей. Очень понравилось. И сам пансионат, и обслуживание персонала, питание, и т д . И погода была хорошая и море спокойное, воздух , песчаный пляж ... В общем всё супер... Прекрасный отдых.

Понравился номер. Уборщица очень доброжелательная, из всего персонала. Смена полотенец постоянно, хотя мы все их использовать не успевали, как она приносила чистые. Купались в платном бассейне бассейне, там мало народу. Столовая большая, людей много. Поесть всегда хватало. Но одно НО грязные тарелки, приходилось выбирать, попадались постоянно жирные. Кино плотное. Развлечения для детей платно. На море мы ходили иногда пешком, иногда на из транспорте ездили. Выход к морю нам понравился, там очень много песка, идти очень приятно. Ну и самое главное, что испортило нам начало отпуска, это заселение, которое продолжалось 6 часов ада. Никто нам ничего не объяснял, сказали только полы мыть не кому. Людей было очень много, многие кто не оплачивал сразу путевку уезжали. Мы ждали звонка о заселении на улице. Жара. У людей вообще маленькие детки были, у многих нервы сдавали. Я тоже очень хотела отказаться и уехать. Но пошла на ресепшен и не уходила, мне дали ключ спустя 6 часов ожидания. На ресепшене недовольные администраторы, нас они ни как не успокаивали, только огрызались. Все таки на ресепшене должны быть приятный, улыбчивый персонал. Следующий мой отдых будет в другом месте и в другом городе, но в Фею 3 . Единственный плюс экскурсия, очень понравилась в Сукко. Цена и качество экскурсии. Водитель молодец, очень аккуратно ездил, рассказывал нам про достопримечательности.

Отдыхали в отеле с 31 мая по 17 июня 2024 г. Все понравилось. Номера простенькие, но все необходимое было, бассейн хороший, в аквапарке тоже, начитавшись отзывов про холодную воду в бассейне с горками - долго не решались сходить, а зря☺ питание хорошее, нам хватало всего. Из советов - не стоит брать путёвку с аквафит. Вход в аквапарк 700 р, для нас оказалось выгоднее покупать билеты.

Приезжали с 10.06 по 17.06 уже во второй раз в Фея-3, номер был чистый, питание разнообразное, персонал вежливый. В первый раз концертная программа была для взрослых, а в этот раз её не было совсем, даже на день России, только непонятная музыка. Ребёнку понравилась детская комната, бассейн (но туалеты бассейна оставляют желать лучшего). В целом хорошо, для 3 отеля-пансионата.